当孩子父母告状时，首先需要清楚孩子为什么要告状。

    五大动机：

    1、为渲泄紧张情绪而告状。有的孩子与伙伴发生了矛盾，或受了委屈而大人告状。这实际上上孩子渲泄紧张情绪，减少忧虑，达到心理平衡的过程。
    2、检举他人，希望大人对他的是非判断作出肯定。告状说明孩子有了一定辨别是非的能力。
    3、孩子告状是为了寻求解决问题的方法。
    4、追求自我表现，想从成人那里得到肯定。
    5、嫉妒他人，企图利用告状来贬低别人，抬高自己。

    对策：

    1、认真倾听。父母首先要尊重、理解孩子，认真倾听，一般情况下，当孩子告状时，父母不能随便青、敷衍，不能使孩子更感到委屈。
    2、弄清事实。听完孩子的讲述，接下来就是要弄清事实。父母可适当地安慰孩子，但不应完全无原则地相信自己孩子的话，更不应找别的孩子的家长争吵，而应该鼓励孩子说出事情的过程。如孩子一时说不清，父母可用提问的方式引导孩子回想一下发生的事情。
    3、对症处理。父母弄清孩子告状的原因后，应根据具体情况采用不同的处理方式。